Condiciones de envío

NUESTROS ENVÍOS SON GRATIS en la península española si superas 79 € en tu pedido, independientemente de la forma de pago.

Gastos de envío

• Entrega en la península española:

ENVÍOS GRATIS a partir de 79 € de compra. Resto sólo 2,99 € (IVA incl.).

• Entrega en Baleares:

ENVÍOS GRATIS a partir de 500 € de compra. Resto sólo 19,90 € (IVA incl.).

• Entrega en las Islas Canarias:

ENVÍOS GRATIS a partir de 900 € de compra. Resto sólo 49,90 € (IVA incl.). (Ciberdescans no se hará cargo ni responsable de ningún otro gasto adicional generado por los impuestos que se cobren en las Islas Canarias, así como por posibles retenciones de mercancía en las aduanas).

• Entrega en Ceuta y Melilla:

ENVÍOS GRATIS a partir de 300 € de compra. Resto sólo 19,90 € (IVA incl.). (Ciberdescans no se hará cargo ni responsable de ningún otro gasto adicional generado por los impuestos que se cobren en Ceuta o Melilla, así como por posibles retenciones de mercancía en las aduanas).

• Entrega a Portugal:

ENVÍOS GRATIS a partir de 200 € de compra. Resto sólo 5,90 € (IVA incl.).

*NOTAS: No se realizan envíos a las islas Azores y Madeira.

• Entrega resto de Europa:

Ciberdescans se mantiene siempre al día con las últimas tendencias, no sólo en nuestros productos, sino también en nuestros procedimientos de envío. A continuación, detallamos las zonas, tarifas y plazos de entrega aproximados:

• Europa Zona 1: Gastos de envío: 19,90 € (Plazo: 3–5 días laborables)

- Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Países Bajos, Italia, Luxemburgo, Reino Unido, Andorra

• Europa Zona 2: Gastos de envío: 24,90 € (Plazo: 5–7 días laborables)

- Dinamarca, Hungría, Polonia, República Checa

• Europa Zona 3: Gastos de envío: 44,90 € (Plazo: 6–8 días laborables)

- Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Rumanía, Suecia

Todos los envíos incluidos en estas tarifas están programados para entregarse en los plazos indicados. Ten en cuenta que estos costes no incluyen posibles tasas de aduana ni impuestos adicionales que pudieran aplicarse en países fuera de la Unión Europea.

INFORMACIÓN IMPORTANTE:

Estas tarifas sólo se aplican a artículos de tamaño reducido, como ropa de cama, almohadas, etc., y a una gama limitada de colchones (ver aquí: COLCHONES ENROLLADOS ). No incluyen el envío de otros colchones, canapés, bases tapizadas, ni productos de gran volumen. Para conocer las tarifas de envío de estos artículos, ponte en contacto con nosotros en info@ciberdescans.com.

Los precios varían según el país. Puedes ver el coste exacto añadiendo los artículos al carrito de compra y seleccionando el país o zona correspondiente en el proceso de compra.
No está incluido dentro de dicho importe ningún tipo de comisión, tasas de aduanas o gasto adicional.

*NOTAS: La entrega a domicilio se realizará en el portal de la vivienda o del edificio, el mensajero/a no tiene la obligación de subir pisos ni acceder al interior de una finca o propiedad.

Plazos de entrega

El plazo de entrega será de 24/72 horas hábiles para los productos en stock y, para los productos que no tengamos en stock o que se confeccionen bajo pedido y tengamos que realizar el pedido directamente al fabricante, se expondrán los plazos junto a cada artículo, ya que varían según la marca.

Para los pedidos en los que se combinen unidades con y sin stock, o productos con plazos más largos que otros, siempre se tendrá en cuenta el plazo más amplio. Si deseas recibir algunos productos antes que otros, deberás realizar pedidos separados.

En algunos envíos puntuales, y por razones específicas del fabricante o proveedor, el plazo de entrega podría demorarse más. Toda la información sobre estos plazos se encuentra justo debajo del precio en cada ficha de producto. Ten en cuenta que el cambio de opciones, como medidas o colores, puede conllevar distintos tiempos de entrega.

La fecha de entrega indicada está calculada para la península; para Baleares se añaden 2 días laborables más, y para el resto de Europa, de 2 a 7 días laborables adicionales a la fecha indicada en la ficha de cada producto.

Para Canarias, Ceuta, Melilla y Europa, los envíos pueden retrasarse hasta 15 días laborables debido a posibles retenciones en aduanas u otros motivos similares que escapan a nuestro control.

Si se produjera algún retraso, ya sea por agotamiento del artículo u otro motivo, contactaremos contigo por teléfono o correo electrónico tan pronto tengamos constancia. Tendrás la opción de esperar, cambiar el artículo o anularlo. En caso de anulación, si el pago ya se realizó, se te reembolsará íntegramente el importe a través del mismo método de pago en un plazo de 24-48 horas.

No nos hacemos responsables si la entrega no se realiza en la fecha indicada en la web, cuando el retraso se deba a la ausencia del destinatario o a una dirección de entrega incorrecta. La empresa de transporte se compromete a entregar en el día indicado, salvo circunstancias excepcionales (nevadas, inundaciones, accidentes, etc.).

Si tienes cualquier incidencia con la entrega, te aconsejamos contactar directamente con la agencia de transporte usando los datos que te enviaremos por email tan pronto salga tu pedido de nuestro almacén. Puedes consultar estos datos en "Mi Cuenta / Mis Pedidos".

Importante:

Enviamos nuestros artículos por varias agencias que deben cumplir con un servicio de 24-72 horas hábiles tras el envío; sin embargo, en ocasiones, por causas ajenas a Ciberdescans La Botiga del Descans, S.L. (ausencias del destinatario, accidentes, nevadas, direcciones incorrectas, etc.), el servicio puede retrasarse. Si necesitas recibir tu compra con urgencia, te aconsejamos que llames a la agencia utilizando el teléfono que recibirás por email para agilizar el proceso y evitar malentendidos. Ciberdescans La Botiga del Descans, S.L. no se hace responsable de estos retrasos excepcionales.