Condiciones de envío

NUESTROS ENVÍOS SON GRATIS en la península española si superas 29,90€ en tu pedido, independientemente de la forma de pago.

Gastos de envío

  • Entrega en la península española:

ENVÍOS GRATIS a partir de 29,90€ de compra. Resto sólo 5,90 € (IVA incl.).

  • Entrega en Baleares:

ENVÍOS GRATIS Gratis a partir de 100 € de compra. Resto sólo 5,90 € (IVA incl.).

  • Entrega en las Islas Canarias:

ENVÍOS GRATIS a partir de 150 € de compra. Resto sólo 19,90 € (IVA incl.). (Ciberdescans no se hará cargo ni responsable de ningún otro gasto adicional generado por los impuestos que se cobren en las Islas Canarias, así como por posibles retenciones de mercancía en las aduanas).

  • Entrega en Ceuta y Melilla:

ENVÍOS GRATIS a partir de 200 € de compra. Resto sólo 14,90 € (IVA incl.). (Ciberdescans no se hará cargo ni responsable de ningún otro gasto adicional generado por los impuestos que se cobren en Ceuta o Melilla, así como por posibles retenciones de mercancía en las aduanas).

  • Entrega a Portugal*: 

ENVÍOS GRATIS a partir de 200 € de compra. Resto sólo 14,90 € (IVA incl.).

*NOTAS: No se realizan envíos a las islas Azores y Madeira.

  • Entrega resto de Europa:

European Deliveries

Ciberdescans is always at the latest fashion, not only on all our products but also in all our procedures, such as the delivery times shown below.

  • Europe Zone 1: Shipping fees at €19,90 euros (shipping time; 3-5 working days):

-Germany, Austria, Belgium, France, Netherlands, Italy, Luxembourg, United Kingdom, Andorra

  • Europe Zone 2: Shipping fees at €24,90 (shipping time; 5-7 working days):

-Denmark, Hungary, Poland, Czech Republic

  • Europe Zone 3: Shipping fees at € 44,90 (shipping time; 6-8 working days):

-Bulgaria, Croatia, Slovakia, Slovenia, Estonia, Finland, Greece, Ireland, Latvia, Lithuania, Romania, Sweeden

All deliveries (including those on the previous rates) will get to their destinations, the shipping fees do not include any possible custom charges that may be applied for countries that aren't part of the European Union. 

IMPORTANT INFORMATION:

These fees are only appliable for bedding, pillows, bean bags and for the following range of mattresses (clic on the link below):

MATRESSES WITH DELIVERY ACROSS EUROPE

The rest of mattresses, bed frames/bases, lift up bases are NOT INCLUDED. In order to know prices for such items, please contact us on info@ciberdescans.com and we will send you a personalized quote depending on the items you are interesed in.

Los precios varían según el país. Puedes ver el coste exacto añadiendo los artículos al carrito de compra y poniendo el país o zona correspondiente en el proceso de compra.
No está incluido dentro de dicho importe ningún tipo de comisión, tasas de aduanas o gasto adicional.

Recuerda: La entrega a domicilio se hará en el portal de casa o del edificio, el mensajero/a no tiene la obligación de subir pisos, ni acceder dentro de una finca o propiedad.

Plazos de entrega

El plazo de entrega será de 24/48h para los productos en stock y normalmente de 7 a 10 días laborables (aproximadamente) para los productos que no tengamos en stock y tengamos que realizar el pedido directamente al fabricante. En algunos envíos puntuales, y por razones específicas del fabricante o proveedor el plazo de entrega puede demorarse más. Toda la información acerca de estos plazos podrás encontrarla justo debajo del precio cada ficha de cada producto. Ahí figura el plazo aproximado de cada opción que elijas. Ten en cuenta que el cambio de estas opciones, como medidas, colores, etc. puede conllevar un tiempo de entrega diferente para cada opción.

La fecha de entrega indicada, está calculada para entregas en la península, para Baleares serán 2 días laborables más, y el resto de Europa serán de 2 a 7 días laborables más de la fecha indicada en la ficha de cada producto. 

Para Canarías, Ceuta, Melilla y Europa los envíos se pueden retrasar hasta 15 días laborables debido a las posibles retenciones en aduanas u otros motivos de similar índole sobre los que no tenemos control.

Puedes estar tranquilo, ya que en el caso de que el artículo que hayas adquirido se vaya a retrasar ya porque esté agotado o cualquier otro motivo, contactaremos contigo por teléfono o correo electrónico tan pronto tengamos constancia de ello. Te daremos la opción de esperar, cambiarlo por otro artículo o anular el artículo de tu compra.

En el caso de anular el pedido y de haber sido pagado, te será reembolsado íntegramente el importe de tu pedido a través del mismo medio que realizaste el pago en el plazo de 24-48 horas.

No nos hacemos responsables si la entrega del pedido no se realiza el día indicado en la web, cuando las causas del retraso sean debidas a la ausencia del destinatario o dirección de entrega incorrecta. La empresa de transporte se compromete a realizar la entrega el día indicado siempre y cuando no ocurran circunstancias excepcionales (nevadas, inundaciones, accidentes, etc.).

Si tienes cualquier incidencia con la entrega de tu pedido, te aconsejamos que contactes directamente con la agencia de transporte utilizando los datos que te enviaremos por email tan pronto como tu pedido salga de nuestro almacén. Puedes consultar los datos del envío accediendo a "Mi Cuenta / Mis Pedidos".

Importante:

Enviamos nuestros artículos por varías agencias que deben cumplir con un servicio de 24-48 horas hábiles tras el envío, no obstante, en ocasiones estas agencias no cumplen con el servicio por causas totalmente ajenas a Ciberdescans La Botiga del Descans, S.L. (Ausencias del destinatario, accidentes, nevadas, direcciones incorrectas, etc.) , Si le urge su compra, para evitar demoras, incidencias y malentendidos con el repartidor, le aconsejamos que llame a la agencia con el teléfono que recibirá mediante un correo electrónico una vez se haya ha enviado su pedido. Ciberdescans La Botiga del Descans, S.L. no se hará responsable de este tipo de demoras y excepcionales.

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