Preguntas frecuentes Ciberdescans


A través de nuestro buscador o de las categorías.

Podrás hacerlo desde los desplegables de la ficha del artículo en el que estés interesado. Si no hay desplegable es que no disponemos de más colores o medidas.

Podrás hacerlo pinchando en la imagen “combinado con”, en la pestaña “complementos” y en la pestaña “artículos misma categoría”.

Los plazos de entrega son entre 24/48 horas si está en stock. Si no los plazos oscilan desde los 7 a 10 días laborables de media pero con posibilidad de llegar hasta los 15 laborables. Al finalizar el pedido enviamos un correo al mail de registro del cliente con los plazos concretos. Más información aquí:  https://ciberdescans.com/content/1-envios

Una vez salga de nuestro almacén recibirá un mail de “pedido enviado”, 24 horas más tarde debe recibirlo.

Los gastos de envío SON GRATIS a partir de 29,90 o más euros. En pedidos inferiores el coste es 5,90 euros para pedidos realizados en la península. Más información aquí: https://ciberdescans.com/content/1-envios

Tras haber hecho el pedido podrá seguirlo en la ruta Mi cuenta>Historial y detalles de pedidos.

Dispone de dos vías. Una es seleccionando el artículo/s que le interesa y pinchando el botón confirmar en el carrito. Otra opción es pinchando el botón “mi cuenta” arriba de nuestro logo, en la parte superior izquierda de la web.

Dispone de varias vías para hacer el pago: Tarjeta de crédito, Paypal, transferencia bancaria o contrareembolso. Más información aquí: https://ciberdescans.com/content/5-pago-seguro

En la cesta de compra, dentro del apartado vales descuento.

Dispone de 30 días naturales para devolver su pedido. Cuando reciba un artículo no se debe usar, lavar o deteriorar su envoltorio. Se rechazarán cambios o devoluciones que no cumplan con esto. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente a no ser que el cambio o devolución sea por defecto. Lea detenidamente este apartado https://ciberdescans.com/content/13-cambios-y-devoluciones y contacte con nosotros.

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