Información legal

 

PRIVACIDAD TOTAL PARA LOS DATOS DE NUESTROS CLIENTES

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales serán tratados y quedarán incorporados en los ficheros de CIBERDESCANS la botiga del descans, S.L. C.I.F. B-54307541, Tomo 3256, Folio 110, Hoja A110512 con el fin de remitirle información relativa a los productos y/o servicios ofrecidos por la Compañía mediante el envío de comunicaciones comerciales por vía postal y/o electrónica.. En caso contrario puede revocar su consentimiento en info@ciberdescans.com . Asimismo, le informamos que usted puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Ciberdescans, aptdo. correos 189 de Benidorm-03501 (Alicante).

 


 

 

LEY DE DESESTIMIENTO Y REVOCACIÓN

En cumplimiento del artículo 40 de la ley 47/2002, de diciembre, de reforma de la ley 7/1996, de 15 de enero, de la Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tiene DERECHO DE DESESTIMIENTO, por el cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas en un plazo de CATORCE DÍAS laborables, a ser posible en su embalaje original, sin haberlo usado, de lo contrario el bien podría sufrir una depreciación, y a través del operador logístico que lo suministra, siendo a CARGO DEL CLIENTE los gastos que dicha devolución pueda conllevar, al igual que los desperfectos del objeto de la compra.

Excepciones al derecho de desestimiento:

  • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la
    salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • Sean bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor claramente personalizados, o que por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse con rapidez.

 

En caso de desestimiento el cliente acepta que le sea devuelto el importe total del pedido sin intereses, a traves de transferencia al número de cuenta que el cliente indique para el efecto y en un plazo máximo de 14 días laborables.

Si despues de recibir su artículo usted quisiera acogerse a la ley de desestimiento, le rogamos nos envíe un email o realice una llamada telefónica pidiendonos el documento de desestimiento, ubicado en https://ciberdescans.com/Formulario de desistimiento.pdf. Una vez recibiera dicho documento usted deberia rellenarlo y posteriormente enviarnoslo bien por correo convencional o bien por correo digital:

Correo convencional: Ciberdescans La botiga del descans S.L. c Florida 1 - Local 12 - BENIDORM-03501 - Apartado correos 189

Correo digital: info@ciberdescans.com

 

REEMBOLSOS

Ciberdescans se compromete a reembolsar cualquier producto devuelto en las condiciones indicadas anteriormente.

El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días laborables tras la recepción de los productos en el almacén de Ciberdescans o presentando un justificante de la agencia de transporte que confirme que el paquete ha sido entregado.
La devolución de pedidos pagados se efectuará por el mismo medio que se hizo la compra.
Se informa de que los gastos de devolución se deducirán del total del abono en el caso de que la devolución no se produzca por motivos de garantía, errores de referencia por parte de Ciberdescans o productos dañados a la entrega.